CDURP OBTÉM ISO 9001

A Companhia de Desenvolvimento Urbano da Região do Porto do Rio de Janeiro (Cdurp) está entre as primeiras empresas da Prefeitura do Rio a receber certificado internacional de padronização das atividades de trabalho, a ISO 9001 em Gestão da Qualidade. O reconhecimento é um marco de gestão, demonstrando que empresas públicas podem ser eficientes. Além disso, a organização dos processos de trabalho configura importante instrumento em momentos de transição de governos, uma vez que os ritos administrativos são descritos, registrados e documentados de forma transparente e detalhada.

Funcionários de cada área da empresa receberam treinamento de auditoria interna e a tarefa de orientar a organização de cada processo. “Para nós, o processo de formação foi muito enriquecedor. Para o currículo, claro, porque nós nos tornamos auditores internos. Para mim foi especial porque pude colocar em prática conhecimentos que adquiri na Faculdade de Administração”, avalia Cristiane Palmieri, nova auditora interna. “No trabalho, conhecemos melhor os setores da empresa e a rotina de cada um. Normalmente, a gente sabe das coisas por alto. A formação nos proporcionou um olhar mais profundo sobre a empresa com o objetivo de colaborar para um resultado melhor. Tudo isso me ajudou até no contato com os públicos interno e externo. Nós nos qualificamos com a empresa”, acrescenta.

O grupo de trabalho se reuniu para sistematizar todos os processos das áreas de Operações, Jurídico, Desenvolvimento, Comunicação, Administração e Finanças. Em seis meses, a equipe formatou 199 documentos que descrevem e orientam a rotina da empresa que demoliu o Elevado da Perimetral e vem transformando os 5 milhões de metros quadrados da Região Portuária. Todos os modelos de documentos, formulários e ofícios foram padronizados e estão disponíveis para consulta e utilização. Após o trabalho, em maio de 2016, a empresa da prefeitura responsável pela gestão da operação urbana Porto Maravilha obteve sua certificação sem ressalvas. A Organização Mundial para Padronização, na sigla em inglês ISO, atua hoje em 170 países para padronizar serviços e produtos de empresas dos mais variados segmentos.

Diretor de Administração e Finanças da Cdurp, Sérgio Lopes explica que além de reconhecimento internacional, a conquista garante a permanência da qualidade do trabalho, assim como correção de erros e melhor gestão empresarial. “É um marco importantíssimo para a evolução contínua dos processos da companhia. A organização decorrente da preparação para a obtenção da ISO e a permanente atenção a todos os processos farão com que o trabalho desenvolvido em seis anos fique documentado. E mais, sirva de referência para experiências futuras”, comemora o executivo.